银海在劳动保障行业经过13年发展，形成了纵横结合的劳动保障信息化全面解决方案，解决方案纵向覆盖部、省、市各级，产品体系横向100%覆盖劳动保障信息化经办、服务、监管、决策支持全领域。已有60余项自主知识产权劳动保障软件产品，并保持每年新增6项以上 。

银海在提供劳动保障信息化解决方案时，采取“产品本地化、服务一体化”的方针，根据不同客户需要来提供“本地化”的应用软件和服务。目前，在公司统一的服务体系下，已在12个省、自治区和直辖市内设有本地化服务团队。

银海一直是劳动保障信息化建设理念的提出者和先行者，1996年银海推出了第一代社保管理软件，1999年该软件核心指标体系作为了劳动和社会保障部下发的面向全国的指标体系。2002年，银海参与了国家“金保工程”方案初步设计工作。当前银海新一代劳动保障信息化解决方案的特点是：

²       岗责引领流程，流程驱动业务；

²       面向服务、面向管理、面向业务、面向协作；

²       技术平台化，业务流程及模块即插即用；

²       业务整合和协同配置和管理可视化；

²       高可用绩效考核指标(KPI)和决策智能化;

²       系统高性能和高安全性；