2005年5月底，银海软件贵阳事业部重庆项目组接到重庆时珍阁大药房总店的服务申报后，项目主管鲁明峰非常重视，立即和项目成员王炳心赶赴客户现场，认真了解和分析情况，迅速解决问题，使系统效率得到显著提升。